FAQ
Quels sont les délais de livraison ?
Nos délais varient selon votre localisation et le mode d'expédition choisi. En général, les commandes sont livrées sous 5 à 7 jours ouvrés.
Livrez-vous à l’international ?
Oui, nous livrons dans le monde entier.
Les délais et frais varient selon la destination.
Comment suivre ma commande ?
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail avec un lien de suivi pour suivre votre colis en temps réel.
Quels moyens de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons les paiements par carte bancaire (Visa, MasterCard, etc.), Paypal, Klarna et parfois d'autres options locales selon votre pays.
Mon paiement est-il sécurisé ?
Oui, toutes les transactions sont protégées par un protocole de sécurité SSL. Vos données bancaires ne sont jamais enregistrées.
Puis-je retourner un article si je ne suis pas satisfait ?
Oui, vous disposez d'un délais de 14 jours après réception pour nous retourner un article non utilisé. Une fois le retour validé, nous procédons au remboursement.
Comment vous contacter en cas de problème ?
Vous pouvez nous joindre via notre formulaire de contact, par e-mail niseyah.contact@gmail.com. Notre service client vous répond sous 24 à 48h.
